本文目录一览:
足浴按摩如果加钟说明什么呢?
加钟是时间到了以后,继续购买服务时间。
术语详解
1、买钟就是购买足浴服务时间;
2、上钟是说足浴技师来为客户做足浴;
3、加钟是足浴时间到了以后,需要继续购买服务时间;
4、点钟是指客户专门要求某一位熟悉的技师来做足浴。
扩展资料
足浴养生的原则
1、足浴时要注意温度适中(最佳温度在40-45℃),既防止水温过灼伤皮肤,尤其是昏迷、生活不能自理者,同时凉水对血管的收缩作用而有利健康。最好能让水温按足部适应逐步变热。
2、足浴的时间在30-40分钟为宜,足浴时间内水温要保持,尤其进行足浴治疗时,只有保持一定的温度和确保规定的足浴时间,才能保证药物效力的最大发挥,从而起到治疗的效果。
3、足药浴时,如给予足部以适当的物理刺激,如按摩、捏脚或搓脚等,有条件者也可使用具有加热和按摩功能的足浴盆进行足浴,效果更佳。
4、饭前、饭后30分钟不宜进行足浴,由于足浴时,足部血管扩张,血容量增加,造成胃肠及内脏血液减少,影响胃肠的消化功能。饭前足药浴可能抑制胃液分泌,对消化不利,饭后立即足浴可造成胃肠的血容量减少,影响消化。
参考资料来源:人民网——足浴的好处和禁忌都有哪些

足浴技师提高加钟的3个方法
加钟,是很多技师都想要得到的,但是,很多技师往往会忽略重要的东西,那就是细节,很多大道理我们讲到烂,听到耳朵起茧就是没人去照着做,我们在给客人服务的时间里,如果能真的细心的把细节做好,那么,加钟根本就不是那题了。
提高加钟需要注意以下几点:
一、细心周到的服务
这一点是加钟的前提,如果你的服务不周到,那么客人是不愿意加钟的,甚至还会想快点结束,快点走人。
这里要提的是,我们的礼貌问题,我们的细节问题,都非常重要,只有我们非常有礼貌的和客人交谈,客人才会愿意继续加钟,进门问候的时候,交谈时候的微笑表情,给客人脱袜子和拿鞋的时候,以及和客人交谈的时候,这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟
很多技师为了增加点钟,不问什么原因,强行的让客人加钟,客人说赶时间,还在拼命的劝说客人。
当我们提出让客人加钟,客人拒绝的话,要么是真的没时间,要么是对我们的服务不满意,所以当客人拒绝的时候,我们就不要再劝说了,事后记得分析,是客人真的赶时间还是是自己的服务不好,如果是服务不好,那样反思,问题出在哪?以后该如何改进。
三、愉快的交谈
技师和客人在一个钟的时间里,交谈是很重要的,如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快,那么客人肯定会愿意继续加钟,享受这一个愉快的时间。
我们可以给客人开开玩笑,让客人在这里精神上得到放松,劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常,聆听一下客人的开心的事,和最近关心定的事,让客人觉得在这个地方,还有一位朋友关心他,和他聊天。
具体话术参考:
1、精油spar)话术:哥,看您特别喜欢养生,也特注重身体调理,今天您一定感受下‘XXX项目’,这可是我们店铺项目的一个特色:
中草药和精油的完美结合,作用于人体脏腑。达到疏通经络调动气血,清除脏腑毒素血毒,调理脏腑功能的养生效果。做完后头痛头晕,颈椎病,痛经,腰酸背痛,腰臀发凉等症状都有明显改善(讲自己店里的案例)特别神奇。您一定要做。
2、和清肺排毒相关的项目话术:某某贵宾,黄帝内经记载,肺与大肠相表里,清肺火,排肠毒,是我们现在主推的项目,这个项目不只是让您健康,长时间坚持调理还可以让您 小肚腩,减体重,清口气,白皮肤。
而且我们会针对严重的问题重点改善,配合我们的经络养生茶,做完立刻能感到排出来的毒素。会有身体轻盈的感觉!
3、和补肾固元相关的项目话术:某某贵宾,中医都有说,肾为先天之本,肾气足,人就显得很精神。您最近有些疲劳了吧,我们这个项目能快速激活腰肾动力,很多顾客都觉得不错。您也可以感受一下,觉得好了下次再来!
4、和清肝明目相关的项目话术:某某贵宾,我给您大腿内侧肝经压一下。啊、痛吧!其实您这一块一定要多注意,晚上尽量保证作息,切勿饮食。
肝是铁将军,轻意不生病,一病就很难治了,但我们特色项目的按摩调理就有很好的缓解作用,转入介绍。
5、推销收费的泡脚药水:当为顾客做泡脚服务,要主动介绍药包的功效:你好,我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药。
能活血化瘀、杀菌止痒改善血液循环。我们的药包都是统一的,不像其他地方有什么藻泥、牛奶等化学成分较高的品种类别。
6、推销采耳项目:其实,推销任何项目都要以适当的赞美开始。不能说顾客耳朵太油、太脏之类的话,公司也特地请来了两位采耳大师。
他们手艺很好,很多顾客也特意到我们店体验这项目。如果您需要,我可以出去帮您预约一下。
7、加热水(这个不收费,但是一定得做):不需请示顾客是否需要加热水,直接把热水打来就是了。在开始洗脚之前一定为顾客加一次热水,为的是有温度好做脚。
8、推销店里的修脚项目:不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。直接推销我们的修脚师:“贵宾您好,我们店的修脚师手艺非常好,技术手法专业。很多顾客都喜欢到我们店修脚。通常他们也比较忙,若您需要我帮您预约一下。”
9、推销足底走罐:可以告知顾客:“您好,现在开始为您做足底拔火罐。火罐使我们老祖先留给人们的古老财富,人们常说寒从足起,足底拔罐可以达到驱寒祛湿、舒经通络的作用。
10、在结束了顾客选择的项目后,要加一个询问流程:贵宾您好这个项目已经操作完毕,您看还需要做其他的吗?我们还有许多特色项目、、、、、等等。
11、通常我都推荐那些技术型的员工去做刮痧、拔罐、砭石、艾灸。这几个项目对肌肉痛症、风寒、风热等引起的病症效果明显。一般先刮痧、刮完之后告诉顾客,再拔个罐排毒效果最好。如果怕烫到顾客,也可以用气罐,很安全的。
12、假如你推了项目,人家不买账咋办呢?“没关系,你不做这个项目,我也很理解,今天能够为您服务,就是我的荣幸。”即便心里有火,也一定要会表现出大气的一面。他这会不做,不代表以后不做!
13、真正的关心顾客,他会让你多待一会。一位陪客户来做按摩的客人脸色发红,看起来精神有点迷糊,却还应酬着和客户应酬喝酒,这时,足疗师她悄悄给客人准备了另外一个酒壶,给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动,这位客人十分感动。只要再来消费,都会点名这位足疗师服务。
其实当顾客全面的感受了你店里的服务项目务之后,他的满意度肯定是不错的,因为全身都被你放松了一遍。而且,他的办卡率还很高,除非是你技术服务不好。我们有些技师担心加项会伤到顾客,其实关键的点在于,我们的技术和其中的流程到底有没有特色效果,你自己又有没有操作的信心。
注意:为客人做完项目后,我们要嘱咐客人多喝水,有助于排毒,促进新陈代谢,并告知客人已经做完了,记得再次询问顾客对自己的满意度,为下次做点钟做铺垫。
“先生:您好,我们的服务结束了,请问您对我的服务还满意吗?如果还可以的话我是XX号技师,您下次过来可以提前预约我,很高兴下次能再为您服务,谢谢。”
记住:我们在为顾客推荐项目的时候,信心比专业更重要!
加钟是什么意思
— 01 —
技师手法
按摩技师话术加钟话说我把这个因素放在第一位,可见它是最基本、最重要按摩技师话术加钟话说的因素。如果技师的手法很烂,按得顾客很不舒服,客人恨不得走快点,什么可能会加钟呢?
— 02 —
时间
就是在什么时候建议顾客加钟比较合适。一般情况下,离下钟时间还有10分钟时,我们给顾客一个加钟的理由,成功的机率会高一些。
为什么?按了50分钟,顾客已经熟悉了你的手法,好不好、合不合适按摩技师话术加钟话说他,他自己心里清楚。另一方面,你给顾客做了50分钟的时间,客人哪个地方比较累,需要加强的你心里最清楚 。
要让别人加钟,你没抓住他身上的一些毛病,并提出合理的建议,加钟还是比较难的。
— 03 —
项目价格
这跟当地的消费水平有关,如果消费者觉得来到这种场所,一次消费100元很正常时。你的保健项目收费是80元/时,这时候再加半个钟,对他来说可以接受。
— 04 —
加钟话术
话术就是你给顾客一个加钟的理由。给什么样的理由,你要视情况而定。有些顾客来3个人,由于技师不够用,其中两个先按,后一个延迟了半个小时,前面的两位可以叫顾客加钟。
“你好,为您服务的时间到了,您的朋友还有半个小时才做完项目。您可以加半个小时等他。”
对于颈肩捞损程度比较严重的顾客,就要从专业角度为其解答如果现在不抓紧时间处理,以后将引发哪些严重问题的出现。让他知道 目前的严重性,再叫他加钟或加一些小项目综合处理。
— 05 —
顾客人数
一个人或两个人来的顾客,加钟的概率是比较高的。一个人来的,一般是比较懂得养生的人,只要你能帮他解决亚健康的问题,并说出一个合理的加钟理由,他都乐意加时间。
而3——5个人来的,基本上是请客,都不想别人等自己。来一起来,走一起走。
— 06 —
时间段
一天当中,加钟的成功率是不一样的。
中午(12—14点)按摩技师话术加钟话说:如果是白领一族,他来做项目是想午休一下。
下午(15---18点)按摩技师话术加钟话说:有钱又有闲。
晚上(20---23点):在客流高峰期,不主张加钟,这个时候,技师往往不够用,哪怕拖延10分钟,意味着其他没能按排的顾客多等10分钟,这时讲的是速度。
— 07 —
加钟政策鼓励
加钟不跳牌;
每月评比“加钟能手”一名,奖金自定。评比标准:当月加钟在20人以上的技师,才能参与这个评比;
加钟率与年终奖挂钩。
加钟是什么意思啊 按摩加钟的意思
加钟在spa、足浴、按摩等场所,通常是表示增加服务时间的意思,既在客人所需要的按摩服务结束后,客人要求继续延长按摩服务的时间,称为加钟。1个钟是45分钟或者1小时!当然不同的服务业的加钟意思有所出入,而每个单位衡量的时间不同,加钟代表的时间也不同。
其它术语
1、点号:足疗师都有编号,一般情况,来了客人应按当时“待岗”的排序(不是编号)接待,不可“争抢”做活儿。但客人可以打破这个“排序”,点选熟悉和喜欢的XX号足疗师(如果当时空闲)为自己服务。
2、排钟:按照每天及时到岗情况,按技师工号和一定的原则有秩序的依次排列上岗次序。
3、下钟:是指按摩技师为客人提供按摩服务结束后,技师离开按摩区,到排钟员处作好记录,称为下钟。
4、补钟:按摩技师由于企业公事不能及时在本轮上钟,按主管人员安排为该技师补上上轮错过的钟数,称为补钟。
5、停钟:按摩技师由于个人原因违反企业各项规章制度、服务规范,经部门主管人员批准对其给予暂时不允许上岗的处罚,称为停钟。
沐足技师如何留着客人加钟
1、班前检查好自己的仪容仪表,需靓妆待岗、统一着装,工牌统一佩戴在左胸口(腰间),准备好当天所需的对客服务物品;
2、接到上钟指令后在3分钟内到达指定的工作地点;凌晨02:00点后属值班时段到达工作地点时间可延长至5分钟以内。
3、试钟:敲门(一轻二重)后面带微笑进入房间,以标准的站姿,30度的鞠躬:“贵宾您好!乾水湾欢迎您。我是XX 号技师可以为您服务吗”?
1):退钟:面带微笑,“对不起,打扰了,请稍等,马上为您安排,祝您按摩愉快”!向后退2步走出房间,将门轻轻关上;
2)、认可:“谢谢,很荣幸能为您服务”
沐足的作用:
1、 活血化瘀,促进血液循环;
2、 消除疲劳,提高抗病能力;
3、 促进气通畅,调节各器官功能平衡的作用;
4、 消炎止痛,促进组织修复;
5、 全身协调,锻链的综合调节起到延年益寿的医疗保健作用。
