本文目录一览:
- 1、有人知道足浴里面的技师都是做什么的啊 有的说下谢谢?
- 2、男人晚上去洗脚的意图是什么?足浴城的洗脚服务是怎样的?具体详细?
- 3、足疗店一般有什么服务?
- 4、足疗技师与客人如何沟通呢?
- 5、足浴技师提高加钟的3个方法
有人知道足浴里面的技师都是做什么的啊 有的说下谢谢?
足浴就是泡脚足浴技师服务小细节,技师会给客人按摩穴位。下面介绍一下足浴:
1、足浴
泡脚就是足浴,属于中医足疗法内容之一,也是一种常用足浴技师服务小细节的外治法。用热水泡泡脚,既解乏,又利于睡眠。同时,在水中加点中药,还可以起到其他作用。
热水泡脚可以改善局部血液循环,驱除寒冷,促进代谢,最终达到养生保健的目的。用合适的中药泡脚对脚气也有一定的作用。
2、经络原理
经络原理:早在几千年前的《黄帝内经》记载:阴脉集于足下,而聚于足心。所谓经脉之行,三经皆起于足。既足部是三条阴经的起点,三条阳经的终点,足部六条经脉的井、荥、俞、原等穴位均位于足部。
在这些经脉上双足部共有66个穴位,这些穴位对各种刺激都非常敏感,穴位又与全身各脏腑器官密切相连,通过中草药足浴可起到促进气血运行,温煦脏腑的作用,从而达到内病外治,上病下治的效果。
以上内容参考:百度百科-足浴

男人晚上去洗脚的意图是什么?足浴城的洗脚服务是怎样的?具体详细?
为了放松。但是也有一些特殊服务。有的服务好,有的服务一般。足浴行业是服务行业,服务是实现顾客满意的前提,是产生并提高顾客忠诚度的条件。
对足浴店来说,最好的服务往往体现在细节处,比如技师接待礼仪是否合乎规范,微笑是否真诚。足浴技师工作态度是否认真,足浴技师是否真正关心顾客等等。
服务是足浴技师用心跟顾客建立的一种特殊关系。真正高品质的服务是从内心散发出来的一种意愿,足浴技师要乐于为客户提供服务,并且能够为顾客提供优质服务,才算真正做到了把顾客当成“上帝”。所以足浴店要注意培养足浴技师的服务意识。
服务一方面需要有非常量化的标准,比如开门时手上扬多少度、每个护理项目有多少个步骤等。另一方面,服务可以被看做是一门艺术。因为它有无限的发展空间,它也是一种感受,每一个创新的服务都可能给顾客带来更舒适的体验。
足疗店一般有什么服务?
1、泡脚
这是足疗的第一步,一般正规的足疗店都会让你先泡脚,让脚先放松下来。为了干净,有的足疗店会在泡脚盆中放入一个大的塑料袋覆盖泡脚盆。
2、背部按摩
泡完脚以后一般会有专业的技师进行背部按摩,这样做的目的也是为了让顾客感到精神上的一个放松。因为人只有在精神放松的情况下才会有一个好的享受和体验。
3、足底按摩
因为脚底的穴位和神经是人体全身上下最多的地方,专业的技师可以通过准备的穴位按摩从而帮助顾客达到放松神经和健康身体的效果。
4、修脚
这一部分是女性尤其喜欢的部分,因为修脚不仅可以去掉脚后跟的一些死皮,还能将足部的线条整理得更加完美和迷人。
5、足底拔罐
这部分是选择性的,有的人不喜欢拔罐,觉得又疼不说,拔罐完以后整个足部都不好看。但是足部拔罐对人体健康十分好,因此不该拒绝。
除了以上常规的五个项目以外,也有的足疗店喜欢附带一些服务,比如全身按摩或者是背部拔罐,这个可以根据自己的需求看是否需要。
足疗技师与客人如何沟通呢?
言语上的沟通是简单易行的足浴技师服务小细节,只要礼貌到位足浴技师服务小细节,问一问力度之类的,绝大部分足治疗技师都会做到,要想让更多的人认可,只有去做别人做不到的。比如手法,其实大家相差不大,有的只是生疏与熟练之分,但有个问题差别就很大足浴技师服务小细节了,那就是“态度”足浴技师服务小细节!同样的手法,不同的态度让同一个客人感受起来是完全不同的,这里的态度多指认真二字。都知道按摩是一种静态被动的项目,客人需要的是舒缓放松,所以技师的指速不能过快,快足浴技师服务小细节了就会让客人感到紧张非常难受。哪怕手法少一些,但每个手法都完完整整地做到位,下按时一定不能一下就让客人感到受力太强,因为他不知道你下面要按哪里,一下太大力肯定造成对方的紧张,还有大多数技师在做手、臂、头的时候,百分之八九十的动作都只完成三分之二,另三分之一则一滑而过,客人就会感到虎头蛇尾,去按摩的人最不喜欢没有被按透的感觉,也按了全部手法,但只停留在身体表面,那滋味很不爽。总以为大面积做完了,剩下的细节部分不重要,大错特错,往往会成为整个过程的败笔,细节决定一切。再说不要按照生硬的手法对待每一个客人,问一问对方一般喜欢多按按哪里,那么就投其所好,很简单,但需要用心。任何一个行业都有杰出者,杰出的原因只有两个字,用心。
足浴技师提高加钟的3个方法
加钟,是很多技师都想要得到的,但是,很多技师往往会忽略重要的东西,那就是细节,很多大道理我们讲到烂,听到耳朵起茧就是没人去照着做,我们在给客人服务的时间里,如果能真的细心的把细节做好,那么,加钟根本就不是那题了。
提高加钟需要注意以下几点:
一、细心周到的服务
这一点是加钟的前提,如果你的服务不周到,那么客人是不愿意加钟的,甚至还会想快点结束,快点走人。
这里要提的是,我们的礼貌问题,我们的细节问题,都非常重要,只有我们非常有礼貌的和客人交谈,客人才会愿意继续加钟,进门问候的时候,交谈时候的微笑表情,给客人脱袜子和拿鞋的时候,以及和客人交谈的时候,这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟
很多技师为了增加点钟,不问什么原因,强行的让客人加钟,客人说赶时间,还在拼命的劝说客人。
当我们提出让客人加钟,客人拒绝的话,要么是真的没时间,要么是对我们的服务不满意,所以当客人拒绝的时候,我们就不要再劝说了,事后记得分析,是客人真的赶时间还是是自己的服务不好,如果是服务不好,那样反思,问题出在哪?以后该如何改进。
三、愉快的交谈
技师和客人在一个钟的时间里,交谈是很重要的,如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快,那么客人肯定会愿意继续加钟,享受这一个愉快的时间。
我们可以给客人开开玩笑,让客人在这里精神上得到放松,劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常,聆听一下客人的开心的事,和最近关心定的事,让客人觉得在这个地方,还有一位朋友关心他,和他聊天。
具体话术参考:
1、精油spar)话术:哥,看您特别喜欢养生,也特注重身体调理,今天您一定感受下‘XXX项目’,这可是我们店铺项目的一个特色:
中草药和精油的完美结合,作用于人体脏腑。达到疏通经络调动气血,清除脏腑毒素血毒,调理脏腑功能的养生效果。做完后头痛头晕,颈椎病,痛经,腰酸背痛,腰臀发凉等症状都有明显改善(讲自己店里的案例)特别神奇。您一定要做。
2、和清肺排毒相关的项目话术:某某贵宾,黄帝内经记载,肺与大肠相表里,清肺火,排肠毒,是我们现在主推的项目,这个项目不只是让您健康,长时间坚持调理还可以让您 小肚腩,减体重,清口气,白皮肤。
而且我们会针对严重的问题重点改善,配合我们的经络养生茶,做完立刻能感到排出来的毒素。会有身体轻盈的感觉!
3、和补肾固元相关的项目话术:某某贵宾,中医都有说,肾为先天之本,肾气足,人就显得很精神。您最近有些疲劳了吧,我们这个项目能快速激活腰肾动力,很多顾客都觉得不错。您也可以感受一下,觉得好了下次再来!
4、和清肝明目相关的项目话术:某某贵宾,我给您大腿内侧肝经压一下。啊、痛吧!其实您这一块一定要多注意,晚上尽量保证作息,切勿饮食。
肝是铁将军,轻意不生病,一病就很难治了,但我们特色项目的按摩调理就有很好的缓解作用,转入介绍。
5、推销收费的泡脚药水:当为顾客做泡脚服务,要主动介绍药包的功效:你好,我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药。
能活血化瘀、杀菌止痒改善血液循环。我们的药包都是统一的,不像其他地方有什么藻泥、牛奶等化学成分较高的品种类别。
6、推销采耳项目:其实,推销任何项目都要以适当的赞美开始。不能说顾客耳朵太油、太脏之类的话,公司也特地请来了两位采耳大师。
他们手艺很好,很多顾客也特意到我们店体验这项目。如果您需要,我可以出去帮您预约一下。
7、加热水(这个不收费,但是一定得做):不需请示顾客是否需要加热水,直接把热水打来就是了。在开始洗脚之前一定为顾客加一次热水,为的是有温度好做脚。
8、推销店里的修脚项目:不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。直接推销我们的修脚师:“贵宾您好,我们店的修脚师手艺非常好,技术手法专业。很多顾客都喜欢到我们店修脚。通常他们也比较忙,若您需要我帮您预约一下。”
9、推销足底走罐:可以告知顾客:“您好,现在开始为您做足底拔火罐。火罐使我们老祖先留给人们的古老财富,人们常说寒从足起,足底拔罐可以达到驱寒祛湿、舒经通络的作用。
10、在结束了顾客选择的项目后,要加一个询问流程:贵宾您好这个项目已经操作完毕,您看还需要做其他的吗?我们还有许多特色项目、、、、、等等。
11、通常我都推荐那些技术型的员工去做刮痧、拔罐、砭石、艾灸。这几个项目对肌肉痛症、风寒、风热等引起的病症效果明显。一般先刮痧、刮完之后告诉顾客,再拔个罐排毒效果最好。如果怕烫到顾客,也可以用气罐,很安全的。
12、假如你推了项目,人家不买账咋办呢?“没关系,你不做这个项目,我也很理解,今天能够为您服务,就是我的荣幸。”即便心里有火,也一定要会表现出大气的一面。他这会不做,不代表以后不做!
13、真正的关心顾客,他会让你多待一会。一位陪客户来做按摩的客人脸色发红,看起来精神有点迷糊,却还应酬着和客户应酬喝酒,这时,足疗师她悄悄给客人准备了另外一个酒壶,给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动,这位客人十分感动。只要再来消费,都会点名这位足疗师服务。
其实当顾客全面的感受了你店里的服务项目务之后,他的满意度肯定是不错的,因为全身都被你放松了一遍。而且,他的办卡率还很高,除非是你技术服务不好。我们有些技师担心加项会伤到顾客,其实关键的点在于,我们的技术和其中的流程到底有没有特色效果,你自己又有没有操作的信心。
注意:为客人做完项目后,我们要嘱咐客人多喝水,有助于排毒,促进新陈代谢,并告知客人已经做完了,记得再次询问顾客对自己的满意度,为下次做点钟做铺垫。
“先生:您好,我们的服务结束了,请问您对我的服务还满意吗?如果还可以的话我是XX号技师,您下次过来可以提前预约我,很高兴下次能再为您服务,谢谢。”
记住:我们在为顾客推荐项目的时候,信心比专业更重要!
